05 05 2026

综合多个权威资料主流说法为‌7步流程‌,部分资料扩展为‌8步‌。

“申请登记评估,CCB拍板实施,监控归档关闭”

具体步骤如下:

1.提出变更申请‌

任何干系人(包括客户、团队成员、发起人等)均可提出变更。

必须‌书面记录‌(电子或纸质),填写《变更申请表》‌‌

变更初审(或称“登记”)‌

2.项目经理接收并初步审核变更的完整性与有效性。

确认是否具备评估条件‌‌

3.变更影响分析(评估)‌

项目经理组织团队评估变更对‌范围、进度、成本、质量、风险‌等的影响。

不能只评估单一方面‌(如仅看范围)‌‌

4.CCB审批(决策)‌

变更控制委员会(CCB)审查评估报告,决定‌批准、否决或延期‌。

CCB是决策机构,不是执行机构‌;其成员通常包括项目经理、客户代表、技术负责人等‌‌

并非所有变更都必须由CCB批准‌:小变更可由项目经理按权限审批‌‌

5.更新基准与计划‌

若变更获批,需‌先更新项目基准‌(如范围、进度、成本基准)及相关文档,再实施‌‌

更新内容纳入配置管理系统‌‌

  1. ‌6.实施变更

  2. 由变更实施人(如开发、测试人员)按计划执行变更‌‌

  3. 7.验证与关闭‌

  4. 实施后验证是否达到预期效果。

  5. 8.验证通过后,‌关闭变更‌,归档所有记录,总结经验教训‌‌

注:部分资料将“监控变更实施”单独列为一步,形成8步流程(如‌‌),但考试中‌7步为标准答案‌‌‌

关键原则与易错点

  • 无论变更大小,都必须走流程‌:即使是“小功能”或“客户紧急要求”,也不能跳过申请与评估‌‌
  • 项目经理不一定能批准变更‌:是否具备批准权取决于组织政策和变更级别‌‌
  • CCB不是作业组‌:只负责审批,不负责实施或测试‌‌
  • 所有变更必须记录在变更日志中‌,无论是否批准‌‌

  • 变更管理是整体管理的一部分‌,与配置管理紧密关联‌‌

  • 备考提示‌

  • 高频考点顺序‌:申请 → 初审 → 评估 → 审批 → 实施 → 监控 → 关闭‌‌

  • 真题陷阱‌:看到“直接改”“口头同意”“小变更不用走流程”等描述,‌一律错误‌‌‌

  • 记忆口诀‌:
  • “申请初评批,实施监归闭”‌(7字速记)‌‌


容易忽视的考点

1、有些变更很小,客户着急要,可以不用走变更程序直接修改?

答【即使面对客户要求的紧急且小的变更,也不能完全忽略变更程序。而应该通过与客户的沟通、简化版的变更程序、适当的文档记录以及实施后的监控,来确保变更的质量和安全性。】

2、项目经理不可以批准变更?

答【项目经理是否可以批准变更取决于组织的政策和流程。为了确保项目的成功和合规性,项目经理应该了解并遵守这些政策和流程,并在需要时寻求适当的批准。】

3、项目经理或团队成员不能提变更?

答【都可以提出变更】

4、范围变更可以只评估范围的影响?

答【不可以】

5、变更批准后应先更新基准或文件,才能实施?

答【建议在变更批准后,先更新项目的基准和相关文件,然后再实施变更】

6、未经批准的变更请求不需要在变更日志中记录

答【“不正确”未经批准的变更请求也需要在变更日志中记录。变更日志是用于跟踪和记录项目变更的重要工具,它可以帮助项目团队了解变更的状态、影响和处理情况。】

7、领导或发起人提的变更是重大变更,可以口头提出后,团队成员尽快实施?

答【建议即使是领导或发起人提出的重大变更,也应该遵循正式的变更管理流程】

8、项目经理一般是CCB的组长?【不是】

9、所有变更都必须由CCB来批准?【是的】

10、变更控制系统必须是用软件系统,手工无法管理?

答【选择使用软件系统还是手工管理变更控制系统,应根据项目的规模、复杂性和资源情况来决定。无论选择哪种方法,关键是要确保变更请求得到妥善处理,项目的目标和要求得到满足。】


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